(通讯员 谷强保 黄玉学)  近期，为切实维护学生合法权益，及时回应学生合理诉求，营造和谐稳定的校园环境，根据党委宣传部、党委学工部（处）的工作提示要求，国际教育系通过院系统筹部署、辅导员扎实召开主题班会等举措，努力践行“以学生为中心”办学理念的核心工作，让诉求反馈机制深入人心，切实维护学生合法权益。

“学生的诉求是校园治理的‘晴雨表’，畅通诉求渠道不仅是落实学校工作要求的具体行动，更关系到学生的成长体验和校园归属感。”党总支副书记在辅导员例会上作工作部署时强调，院系作为连接学校与学生的桥梁纽带，必须把倾听学生心声、解决学生难题放在重中之重。为确保工作落地见效，明确责任分工，院系领导要求辅导员全员参与、全程跟进，以主题班会为重要载体，将诉求反馈的政策、渠道、流程精准传递给每一位学生。

各年级辅导员迅速行动，精心筹备主题班会。班会上，辅导员们结合校内信访工作规范，用通俗易懂的语言向学生详细解读诉求反映的多种形式 ——既可以通过书信、电子邮件等书面形式提交，也能通过口头方式反馈，相关部门会如实记录；同时着重强调，反映情况必须客观真实，对所提供材料的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，否则将依据校纪校规处理，构成违法行为的还会被依法追究责任。针对学生最关心的“遇到问题该找谁”，辅导员们在班会上清晰梳理了逐级反映流程：学生事务需首先向辅导员反映，若未得到满意解决，可依次向系部领导、相关职能部门反映，直至学院领导。

“辅导员在班会上把政策讲透、渠道讲清、流程讲明，让我们感受到了学校的重视和关怀。” 不少学生表示，通过主题班会，不仅清楚了如何合理表达诉求，更感受到了院系解决问题的诚意。国际教育系以此次工作部署为契机，统一“学生的‘急难愁盼’就是我们工作的重中之重”思想，持续以学生需求为导向，督促辅导员常态化开展诉求渠道宣传与沟通工作，不断优化处理机制，让 “事事有回应、件件有着落” 成为常态，真正走进学生中间，了解他们的真实想法，把服务做到学生心坎上，为学生全面发展和学校高质量发展筑牢坚实基础。

（审核人 张玉丰）